wenn ich bei Euch aus irgendeinem Grund mal meine Mailadresse hinterlassen muss und mir dabei extra die Mühe mache, alle von Euch freundlicherweise schon gesetzten Häkchen in den »Ich den Werbemails von Samsung und sonstwem erhalten«-Checkboxen zu löschen, dann bedeutet das nicht: »Ich will zwar normalerweise keine Werbemails haben, aber wenn Ihr eine Eure Reklame besonders wichtig findet, dann dürft Ihr sie mir ausnahmsweise trotzdem schicken!«
Dass Samsung Teile des Werbeetats dafür verballert, die Dopingwettkämpfe dieser Welt zu unterstützen, schindet bei mir keinen Eindruck. Ich will weder an Euren Sportartikelgewinnspielen teilnehmen noch meine »Produkte registrieren« (Übersetzung: »meine persönlichen Daten beim Hersteller abliefern, ohne dafür jemals eine Gegenleistung zu bekommen«).
Drum hab ich flugs ans Ende der Nachricht geblättert, um den da den Link zum endgültigen Abbestellen des Spams zu suchen. Statt dessen finde ich da diesen Hinweis:
»Eine Abmeldung des Newsletters ist nicht erforderlich, da dies ein einmaliger Sondernewsletter ist.«
Geile Argumentation. Ich übersetz das mal: »Du willst keine Reklame von uns? Du kannst uns mal am Arsch lecken.«
Auch so.
Mit freundlichem Gruß,
der Samsung-Produkte-jetzt-erst-recht-nicht-Registrierer
Nachtrag, 28. August 2009: Wunder der Technik: Man kann den »Sondernewsletter« jetzt abbestellen, auch wenn man ihn nie abonniert hatte… (via Kommentar — danke, Stefan!)
Meine eMail-Adresse bei denen stammt aus einem Service-Fall, der eine ganz eigene Geschichte hatte. (HD-Austausch nach sehr SEHR langer Zeit mit »ist nie bei uns angekommen« und lauter solchen Spaessen). Einer werblichen Nutzung habe ich nicht zugestimmt.
Wenn man(n) denn trotzdem teilnehmen moechte (...selbstverstaendlich mit leichten Fake-Daten...), sei noch darauf hingewiesen:
Popup-Blocker ausschalten und dann... Oops! Keine Komponenten, z.B. Festplatten - nein, nur interessante »Consumer Electronic«...
Also alles in allem »fuer mich« ein absoluter Samsung-PR-Reinfall. Wiedersehen, Samsung!
Ciao
Stefan
Sch...oener Laden. Da gibt’s nochmal eine Rueckantwort drauf.
Ciao
Stefan
Leider wurde mir eine unpassende Antwort uebermittelt, ganz schlimm, kommt nicht wieder vor, meine Adresse ist schon gesperrt, Datenschutz und Kundenvertrauen seien extrem wichtig. Die konstruktive Kritik wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Gut - die Rückkopplung funktioniert. Das Review des erhaltenen Feedbacks hat tatsächlich zu einer Reaktion geführt.
Schlecht - Murphys Gesetz: Man wird eben erst hinterher schlauer. Oder: »Das Dumme an Erfahrung ist, daß man sie erst dann bekommt, wenn man sie gerade gebraucht hätte«.
Ein frohes »Weiter so« rufe ich mal noch nicht, aber die Richtung stimmt. Gut so!
Ciao
Stefan
Alle E-Mails von diesem Absender (bei Firmen meist gleich die koplette Domain) sofort in den Papierkorb. Und ich sehe deren E-Maails nie wieder...